Hallo, mein Name ist Tarasenko Alina. Ich möchte meine äußerst negativen Erfahrungen im MBit Casino teilen. Ende April 2022 habe ich ein Konto bei Mbit Casino registriert. Ich habe 3 Einzahlungen bei DOGE getätigt und ihr Willkommenspaket verwendet. Ich hatte das Glück, bei meiner dritten Einzahlung 28690 Doge zu gewinnen, worüber ich mich sehr gefreut habe. Allerdings habe ich meinen Gewinn immer noch nicht erhalten! Es ist so ein Betrug! Stellen Sie sich vor, es ist Oktober 2022 und ich habe im Mai 2022 einen Auszahlungsantrag gestellt. Ich versuche seit 6 Monaten, eine Auszahlung zu erhalten. Ein halbes Jahr!!! Ich habe dieses Mal so viel gemacht. Am 24. Mai schickte ich alle angeforderten Dokumente (Ausweis, Kontoauszug, Selfie mit einem Zettel, auf dem mbitcasino und das aktuelle Datum steht). Danach ignorierten sie mich 2 Monate lang. Ich habe mit dem Support gechattet, um zu sehen, ob ich eine Auszahlung beantragen könnte, wenn meine Dokumente geprüft wurden, aber ich habe immer die gleiche Antwort erhalten: „Unser Support-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren." Offensichtlich hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt, bis ich erneut eine Auszahlung beantragt habe, damit sie auf mich aufmerksam werden!!! Halleluja, sie haben endlich geantwortet und mich gebeten, eine Skype-Verifizierung zu bestehen. Nach einer Weile riefen sie mich an und die Überprüfung wurde durchgeführt. Übrigens wurden alle Fragen auf Ukrainisch gestellt. Nach der Überprüfung wurde mir versprochen, dass ich das Ergebnis innerhalb eines Tages erfahren würde. NATÜRLICH habe ich kein Ergebnis erhalten. Es dauerte 2 Wochen, bis ich eine Antwort erhielt. In ihrer IR-Nachricht schrieben sie, dass die Überprüfung noch im Gange ist und sie am Ende dieses Tages (es war der 2. September) eine Antwort geben werden. Wie Sie bereits verstehen können, haben sie mir keine Antwort gegeben! Die nächste Nachricht von mbitcasino, die ich am 6. September erhielt, versprach erneut, dass das Ergebnis bis zum Ende des Tages eingehen würde. Darin haben sie fast nicht gelogen: Am 7. September erhielt ich eine Nachricht, dass ich WIEDER ÜBER SKYPE VERIFIZIEREN SOLLTE. Es ist nur ein Hohn, ich kann es nicht anders nennen. 5 Monate lang können sie mein Konto nicht verifizieren und mich bitten, dieses demütigende Verfahren erneut zu durchlaufen. Außerdem haben sie mein Casino-Konto gesperrt. Ich denke, sie suchen nur nach einer Ausrede, um meine Gewinne nicht abzuheben. Ich stellte ihnen alle meine persönlichen Dokumente zur Verfügung, bestand diese Überprüfung, bei der ich persönliche Dokumente vor mein Gesicht in die Kamera hielt, um zu bestätigen, dass ich eine echte Person bin. Alle ihre Fragen beantwortet und was nun? muss ich das gleiche nochmal machen? Aus welchem Grund? Ich habe keine Kraft und keine Worte mehr. Ich empfehle dringend, sich nicht mit diesem Casino zu beschäftigen. ICH EMPFEHLE KEINEM MBIT CASINO!
Hello, my name is Tarasenko Alina. I would like to share my extremely negative experience at MBit Casino. At the end of April 2022, I registered an account with Mbit casino. I made 3 deposits in DOGE and used their welcome package. I was lucky to win 28690 Doge with my third deposit, which I was very happy about. However, I still haven't received my winnings! It's such a scam! Just imagine, it's October 2022 and I submitted a withdrawal request in May 2022. I've been trying to get a withdrawal for 6 months. Half a year!!! I did so much ober this time. On May 24, I sent all the documents that I was asked for (ID, bank statement, selfie with a piece of paper that says mbitcasino and the current date). After that they ignored me for 2 months. I chatted with support to see if I could request a withdrawal, if my documents were checked, but I constantly received the same answer: "Our support team will contact you by mail." Obviously, no one contacted me until I re-requested a withdrawal of funds so that they would pay attention to me!!! Hallelujah, they finally answered and asked me to pass a skype verification. After a while, they called me and verification was carried out. By the way, all questions were asked in Ukrainian. After verification, I was promised that I would know the result within a day. OF COURSE, I did not receive any result. It took 2 weeks before I got any response. In theIR message, they wrote that verification is still in progress and they will give an answer at the end of this day (it was September 2). As you can already understand, they did not give me any answer! The next message from mbitcasino I received on September 6, they again promised that the result would be received by the end of the day. They almost did not lie in that one: on September 7, I received a message that I should GO VERIFICATION ON SKYPE AGAIN. It's just a mockery, there's no other way I can call it. For 5 months they cannot verify my account and ask me to go through this humiliating procedure again. Also, they blocked my casino account. I think they are just looking for an excuse not to withdraw my winnings. I provided them with all my personal documents, passed this verification, where I held personal documents in front of my face on camera to confirm that I am a real person. Answered all their questions and now what? I have to do the same thing again? For what reason? I have no more strength or words. I highly recommend not to deal with this casino. I DO NOT RECOMMEND MBIT CASINO TO ANYONE!
