I deposited 50 euros and took advantage of a bonus to look at the casino. There were initially 50 free spins and 5 x 20 FS. The RTP value is not very high there so the chances of winning are low. Despite the large variety of slots. On the last day I still had 0.35 cents that I used with Elvis and got free spins. In conclusion, I had played together 130 euros. When I asked customer service, they said I had wagered 40 times and I could apply for a payout, after 1 hour I had sent all the documents, I went back to customer service to inquire, this time it was another lady, very, very unfriendly, she said I would have to convert 1500 euros, I said hers My colleague checked it and everything would have been implemented. You can imagine what happened with the 130 euros, convert 1500 euros with 130 euros. That doesn't work, you have the option to buy free spins, but you can do that in the 5 days only once. It happened as it had to, the money is gone. I still don't know who of the ladies was right.
Ich habe 50 Euro eingezahlt und einen Bonus in Anspruch genommen um mir das Casino anzuschauen.Es gab zunächst 50 Freispiele und 5 x 20 FS.Der RTP-Wert ist nicht sehr hoch dort so das die Gewinnchancengering ist. trotz grosser Vielfalt an Slots.An dem letztem Tag hatte ich noch 0,35 Cent die ich bei Elvis einsetzte und Freispiele bekam.Fazit ich hatte am ende 130 Euro zusammengespielt.Auf meine Frage beim Kundendienst hiess es,ich habe die 40 x umgesetzt und ich könnte einen Antrag auf Auszahlung stellen,nachdem ich nun nach 1 Std alle Dokumente versendet hatte,ging ich wieder zum Kundendienst um nachzufragen,diesmal war eine andere Dame dran,sehr sehr unfreundlich eröffnete sie mir ich müsste noch 1500 Euro umsetzten,ich sagte ihre Kollegin hat das geprüft und es wäre alles umgesetzt worden.Man kann sich ja denken was passiert ist mit den 130 Euro,1500 Euro umsetzen mit 130 Euro.Das klappt nicht,man hat zwar die Möglichkeit Freispiele zu kaufen,das darf man aber in den 5 tagen nur einmal.Es kam wie es kommen musste ,das Geld ist weg.Wer von den Damen nun Recht hatte weiss ich bis heute nicht.